Portalkota – Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) Kota Tangerang Selatan, TB Asep Nurdin, mewakili Wali Kota, memaparkan akselerasi transformasi digital melalui platform “Tangsel One”.
Ia menyebutkan bahwa inovasi ini merupakan langkah konkret untuk memangkas birokrasi yang berbelit.
“Semua layanan nanti akan terhimpun dalam satu aplikasi. Masyarakat juga bisa menyampaikan aspirasi langsung melalui sistem tersebut. Kita sedang mendorong agar layanan publik tidak lagi tersekat-sekat, melainkan terintegrasi dalam satu pintu yang mudah diakses warga,” ujarnya.
Baca Lainnya:
Pemkot Tangsel Prioritaskan Penanganan Banjir dan Sampah
Tantangan SDM dan Birokrasi
Meski demikian, Asep tidak menampik adanya tantangan besar dalam mengimplementasikan teknologi ini, terutama pada sisi efisiensi birokrasi. Adopsi teknologi harus dibarengi dengan peningkatan kapasitas aparatur sipil negara (ASN).
“Penerapan teknologi di lingkungan pemerintahan tidak lepas dari tantangan, terutama dalam pengelolaan sumber daya manusia yang harus tetap efisien tanpa menambah beban belanja pegawai,” tutupnya.(uci)
